Posledná aktualizácia: 27. júla 2026
1. Predávajúci
Tento internetový obchod Mercavelo prevádzkuje:
Nexful s.r.o.
Palisády 55, 811 06 Bratislava, Slovensko
IČO: 56672501
Zapísaná v Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka 183867/B
E-mail: nexfulsro@gmail.com
Telefón: +421 907 686 355
Nexful s.r.o. je predávajúcim a zmluvným partnerom zákazníka. Tieto podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru spotrebiteľmi prostredníctvom obchodu Mercavelo pre Slovensko.
2. Produkty a objednávka
Podstatné vlastnosti, cena a dostupnosť produktu sú uvedené na stránke produktu. Fotografie majú informačný charakter; rozhodujúci je opis, zvolený variant a potvrdené parametre. Pred odoslaním objednávky môžete jej obsah skontrolovať a opraviť.
Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy. Po jej odoslaní dostanete elektronické potvrdenie. Zmluva je uzavretá po prijatí objednávky predávajúcim; ak produkt nie je dostupný alebo objednávku nemožno splniť, bezodkladne vás informujeme a prijatú platbu vrátime.
3. Ceny a platba
Ceny sa zobrazujú v EUR a zahŕňajú príslušné dane, pokiaľ pri cene nie je uvedené inak. Náklady na doručenie a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazia pred záväzným odoslaním objednávky.
Použiť môžete len spôsoby platby ponúknuté v pokladni. Pri dobierke sa cena uhrádza dopravcovi pri prevzatí spôsobom, ktorý dopravca podporuje. Objednávka na dobierku zostáva do prijatia platby evidovaná ako neuhradená.
4. Doručenie
Doručujeme len do krajín a oblastí ponúknutých v pokladni. Cena a odhadovaný termín doručenia sa zobrazia pred potvrdením objednávky. Podrobnosti sú uvedené na stránke Doručenie. Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa až prevzatím zásielky spotrebiteľom alebo ním určenou osobou.
5. Odstúpenie, vrátenie a reklamácie
Spotrebiteľ môže spravidla odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup, výnimky, formulár na odstúpenie a pravidlá refundácie sú uvedené na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.
6. Zákonná zodpovednosť za vady
Na tovar sa vzťahujú záväzné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady, najmenej v rozsahu vyžadovanom právom EÚ a uplatniteľným vnútroštátnym právom. Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ má podľa okolností právo najmä na bezplatnú opravu alebo výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Komerčná záruka, ak je pri produkte výslovne uvedená, tieto zákonné práva neobmedzuje.
7. Podnety a sťažnosti
Reklamáciu alebo sťažnosť pošlite na nexfulsro@gmail.com a uveďte číslo objednávky, opis problému a podľa možnosti fotografie. Prijatie podania potvrdíme a vybavíme ho v zákonnej lehote. Ak spor nevyriešime priamo, spotrebiteľ môže využiť príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov alebo Európske spotrebiteľské centrum. Zaniknutá platforma EÚ ODR sa nepoužíva.
8. Osobné údaje
Spracúvanie osobných údajov je opísané v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v päte obchodu. Údaje používame na spracovanie objednávky, doručenie, zákaznícku podporu a plnenie zákonných povinností.
9. Rozhodné právo
Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré vám patria podľa práva krajiny vášho obvyklého pobytu. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú účinné.