Posledná aktualizácia: 3. septembra 2026
1. Kto spracúva vaše údaje
Nexful s. r. o.
Palisády 55, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 56 672 501
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 183867/B
E-mail: nexfulsro@gmail.com
Telefón: +421 907 686 355
Nexful s. r. o. je prevádzkovateľom osobných údajov. Pre otázky alebo uplatnenie práv použite predmet „Ochrana osobných údajov“.
2. Aké údaje spracúvame
Podľa spôsobu používania obchodu môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, fakturačnú a doručovaciu adresu, obsah košíka a objednávky, platobný stav a obmedzené platobné údaje, komunikáciu so zákazníckou podporou, údaje o vrátení a reklamácii, súhlasy s marketingom a technické údaje o zariadení, prehliadači, IP adrese a používaní webu.
Úplné údaje o platobnej karte nespracúvame; spracúva ich poskytovateľ platby zobrazený v pokladni.
3. Účely a právne základy
- Objednávka a doručenie: uzavretie a plnenie zmluvy, platba, dobierka, sklad, doručenie, vrátenie a podpora.
- Zákonné povinnosti: účtovníctvo, dane, spotrebiteľské práva, vybavovanie reklamácií a požiadaviek orgánov.
- Oprávnené záujmy: bezpečnosť obchodu, prevencia podvodov, ochrana práv, základná prevádzková analytika a zlepšovanie služieb; vždy po zvážení vašich práv.
- Súhlas: marketingové e-maily a nepovinné analytické alebo reklamné technológie. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
4. Komu údaje poskytujeme
Údaje poskytujeme iba v potrebnom rozsahu spoločnosti Shopify, poskytovateľovi platby zvolenému v pokladni, euShipments/INOUT Trade a zvoleným skladovým a kuriérskym partnerom, poskytovateľom e-mailu a zákazníckej podpory, účtovníkom, poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Títo príjemcovia konajú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia podľa svojej úlohy.
5. Prenosy mimo EHP
Niektorí technologickí poskytovatelia môžu údaje spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame mechanizmus dovolený právom EÚ, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a primerané ochranné opatrenia.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje o objednávkach a účtovníctve uchovávame počas lehôt vyžadovaných daňovými a účtovnými predpismi. Údaje reklamácií a právnych nárokov uchovávame do uplynutia príslušných lehôt. Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia; bezpečnostné a technické záznamy iba po primeraný čas potrebný na daný účel. Potom ich vymažeme alebo anonymizujeme, ak ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolanie súhlasu. Môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa. Odpovieme v lehote podľa GDPR.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk, alebo na dozorný orgán v krajine vášho obvyklého pobytu.
8. Nevyhnutnosť údajov a automatizácia
Údaje označené ako povinné potrebujeme na objednávku alebo zákonnú povinnosť; bez nich objednávku nemusíme vedieť vybaviť. Môžeme používať bezpečnostné a protipodvodové signály poskytovateľov, no zákaznícku podporu môžete požiadať o preskúmanie rozhodnutia.
9. Bezpečnosť a zmeny
Používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovaného prenosu. Žiadny systém nie je úplne bez rizika. Pri podstatnej zmene tieto zásady aktualizujeme a uvedieme nový dátum.